Não cumprimento da oferta de aulas e solicitação de reembolso do curso Teacher dos Famosos

Prezados, fiz a compra de curso da Teacher dos Famosos contendo 96 aulas de aproximadamente 40 minutos cada, 2 workshops e um bônus especial de acelerador de vocabulário. Fiz o pagamento à vista de R$965,00. Tenho todo o histórico de várias conversas com funcionários da Teacher dos Famosos e o comprovante de pagamento. Porém, não foram disponibilizadas todas as aulas (96 aulas x 40 minutos = 3.840 minutos = 64 horas de aula), mas somente 12h21min de aula. Já tentei, mais de uma vez, resolver a situação. De início, no prazo de 7 dias para cancelamento da compra, fui ludibriada no sentido de que todas as aulas seriam disponibilizadas após 7 dias. Passados 7 dias, as aulas não foram disponibilizadas. Agora, estão exigindo que eu informe o nome do vendedor. Solicito, por favor, seja a situação resolvida com urgência e, se for o caso, quero a devolução integral do dinheiro. Obrigada.