Ar condicionado ruim em 2 meses

Question

Comprei um Ar Condicionado Free ******* btus janela pela Magazine Luiza em agosto. Recebi uns 20 dias depois e ele estava funcionando normalmente.
1 mês e meio depois ele já não está mais gelando. A Magalu diz que é pra ligar pra Gree. Depois de muito tempo, consegui falar com eles. Eles me empurraram para a TecFrio, dizendo que é a assistência técnica. Estou há uma semana tentando falar com eles mas ninguém atende. Estou prestes a perder minha garantia e eles não respondem.