Recebi um freezer em vez de geladeira e a entrega atrasou minha mudança

Empresa pessima! Fizeram minha entrega com 02 dias de atraso na previsão de entrega. Quando entregaram, o produto veio fora da embalagemenvolvido por plásticoqnd abri, não veio minha geladeira, veio um freezer e, em vez de corrigir o problema e entregar no dia seguinte, ainda querem atrasar em 4 dias minha entrega. Detalhe: nota fiscal veio da geladeira que eu realmente pedi (ou seja, não correspondente ao produto) e com a etiqueta no meu nome. Só fez atrasar minha mudança! Não confiem!