Cobrança de multa sem transparência na composição do valor.

Cobrança de multa sem transparência na composição do valor.

Recebi a cobrança de uma multa identificada como "*****. D SOSSEGO", no valor de R$ 728,00, porém não foi apresentado qualquer detalhamento que justifique a composição desse valor.

Com a inclusão dessa multa, o valor total do meu condomínio passou para R$ 1.202,67, quantia que, infelizmente, está muito acima das minhas condições financeiras atuais. Não tenho condições de arcar com um pagamento mensal nesse valor.

Entrei em contato solicitando esclarecimentos e pedi que fossem disponibilizados a memória de cálculo, o auto de infração, o relatório da ocorrência, a fundamentação legal, normativa ou contratual que embasa a aplicação da multa e qualquer outro documento relacionado à cobrança. Até o momento, não obtive as informações necessárias para compreender como esse valor foi definido.

Entendo que toda cobrança deve ser transparente e devidamente fundamentada, permitindo ao consumidor conhecer sua origem e verificar sua regularidade.

Além disso, informei que atualmente não possuo condições financeiras para arcar com esse valor e solicitei que fossem apresentadas alternativas administrativas, como revisão da multa, parcelamento ou outra forma de solução. Também não recebi um posicionamento claro sobre essas possibilidades.

Minha expectativa é que a empresa/administradora forneça toda a documentação que fundamenta a multa, esclareça detalhadamente a composição do valor de R$ 728,00 e apresente uma solução razoável para o caso, garantindo transparência e respeito aos direitos do consumidor.