O que aconteceu
Tenho um imóvel cuja construção é da Tecnisa. O mesmo está com rachaduras, vazamento dentro de um shaft que tenho na lavanderia onde ficam as tubulações de gás e água e também um vazamento do meu andar de cima para o andar debaixo que é o mais grave, pois estou correndo risco de perder móveis. Entrei em contato com eles a primeira vez no mês de setembro. Pediram para que eu enviasse fotos e videos dos problemas, enviei no mesmo dia. Passados uns 20 dias veio um engenheiro da Tecnisa em minha residência e mostrei todos os problemas, inclusive o ralo que está causando vazamento no meu andar debaixo, que segundo a arquiteta que fez as reformas do meu imóvel esse ralo trincou por conta de uma fissura na laje, então um prestador de serviços dela passou um impermeabilizante no ralo para tentar conter o vazamento e isto foi verificado pelo engenheiro pessoalmente. Depois de 3 semanas de tantas cobranças a Tecnisa me enviou um e-mail dizendo que eu havia perdido a garantia do ralo pelo fato de ter sido passado o impermeabilizante. Eu fiquei muito indignada pois imagino que a aplicação de um impermeabilizante não possa interferir na garantia de uma laje executada pela construtora e que fissurou. E com relação aos outros 2 problemas sequer vieram aqui para resolver. Continuo até hoje sem solução para todos os problemas. Um descaso total com o cliente.