Fatura foi emitida com valor errado, boleto não registrado no banco e canais de atendimento não funcionam
Não respondida
Salvador - BA
14/04/2026 às 11:22
ID: 246005965
Problema com fatura e canais de atendimento não funcionando. Liguei várias vezes e telefone não funciona, e boleto e fatura emitida com valor errado e boleto não registrado. Tentei várias vezes falar com a empresa sem sucesso desde sábado 11/04, ao final desses dias todos tentando dia 15 só voltou a funcionar o WhatsApp, os e-mails continuam voltando como se não existisse e a empresa alegando que não teve atendimento nos últimos 2 dias, a mesma resposta programada foi emitida a fatura mais associando a outro bando e o nosso número no boleto tava aleatório. Importante deixar o registro que foi emitido o boleto alegando que houve mudança de banco, fazendo pagamento referente ao período correto, mas está mt estranho. Deixo registrado pq é responsabilidade da empresa comunicar os usuários e não recebemos nenhuma sinalização. Estão disponibilizando vou aguardar o prazo, para efetuar o pagamento mas não quero cobranças posteriormente.