O que aconteceu
Boa tarde,
Estamos com alguns problemas em aberto há mais de um mês que precisam ser solucionados com urgência, pois estão causando impactos financeiros e operacionais tanto para nossa empresa, fornecedora do software, quanto para os clientes finais.
1. Prefeitura de Jaboticabal Divergência nos tributos da NFSe
Desde o dia 17/09, os tributos estão sendo apresentados incorretamente no PDF das notas fiscais. O problema foi reportado à TecnoSpeed por meio dos tickets 902448 e 900258.
Abri uma solicitação, #906260, e que me foi respondida com o problema de outro cliente, um caos o atendimento e até o momento sem solução.
A empresa que já teve um bom atendimento e um bom serviço, está decepcionando os clientes.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TecnoSpeed respondeu
16/10/2026 às 14:29
Olá, Sr. Guilherme.
Confirmamos o recebimento da sua manifestação e registramos as observações apresentadas.
Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação, especialmente diante do tempo de resolução das solicitações e dos impactos operacionais e financeiros mencionados.
Diante do cenário apresentado, um membro da nossa equipe realizou contato direto com o senhor, buscando compreender melhor as ocorrências relatadas, acompanhar os chamados pendentes e atuar junto às equipes responsáveis nos encaminhamentos necessários para a resolução das situações apresentadas.
Esse contato também permanecerá disponível como um canal adicional de comunicação e apoio, permitindo alinhamentos contínuos e o acompanhamento das tratativas.
Seguimos trabalhando continuamente na evolução dos nossos produtos, processos e serviços, buscando ampliar a estabilidade das soluções, a qualidade dos atendimentos e a experiência oferecida aos nossos clientes.
Reforçamos também que nossa Ouvidoria permanece disponível como canal adicional para todos os clientes. O contato pode ser realizado pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe TecnoSpeed