Atraso excessivo na entrega do piso e falta de informações
Não respondida
Campo Grande - MS
02/02/2026 às 17:00
ID: 239548967
Comprei um piso nesta loja no dia 02/12/25, me deram o prazo de entrega de 8 a 15 dias uteis. Hoje é dia 02/02/26 e até agora nao recebi o pedido. Mando mensagem no whatsapp ou nao me respondem, ou usam alguma desculpa do tipo, "o piso atrasou a produção na fabrica", "a transportadora ja saiu com seu pedido", mas nao tem um código de rastreio, não tem nenhum dado da transportadora, sendo que eles disseram que a transportadora saiu com o piso dia 22/01/26.
A empresa não cumpriu nenhum prazo estipulado. Não da retorno quando solicitada. Não existe rastreio da mercadoria.