Cobrança indevida de assinatura recorrente não autorizada após cancelamento de serviço.

Em 2025, contratei a plataforma Teddy para iniciar como correspondente bancário, porém não funcionou, tive poucas tentativas frustradas e um péssimo suporte, o que acabou não sendo levado adiante. Na ocasião, realizei o pagamento do serviço em 12 parcelas no cartão de crédito, paguei sem problemas, a empresa foi reestruturada, não tive interesse na continuidade com o serviço, alegando que iria pagar o que já estava teoricamente pago e agradecendo a oportunidade.

Agora quero registrar que nunca autorizei qualquer modalidade de assinatura recorrente, renovação automática ou cobrança futura após o término da contratação inicial. Inclusive, utilizei a plataforma poucas vezes e não possuo interesse em seus serviços.

Porém, identifiquei uma nova cobrança, através de boleto bancário, inclusive alegando que estou inadimplente, sem que eu tenha solicitado, contratado ou autorizado essa renovação.

Considero essa cobrança indevida e solicito:

O cancelamento imediato da renovação realizada sem minha autorização;

A confirmação formal de que não haverá novas cobranças futuras;

A exclusão definitiva dos meus dados cadastrais da plataforma, em conformidade com a LGPD.

Espero uma solução rápida para evitar a necessidade de adotar medidas judiciais junto à, órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias cabíveis.

Aguardo retorno com a confirmação do estorno e do cancelamento definitivo.

OBS: Tentei contato via chat, mas sem sucesso. Por isso resolvi registrar, no reclame aqui.