Em réplica

Supervisor comete assédio moral e humilhação contra colaboradores

TEL CENTRO DE CONTATOS

cidade: São Cristóvão

O que aconteceu

Testemunhei um assédio moral de um colaborador onde anda ocorrendo gritarias e palavras ofensivas de um supervisor com o colaborador, isso vem ocorrendo há um tempo com outros colaboradores, inclusive fazendo os mesmos chorarem, venho relatar esse absurdo e que medidas cabíveis devem ser tomadas, é uma humilhação o supervisor fazer de tudo para isolar o colaborador, inclusive colocando o mesmo para sentar em uma PA na parte onde o sol batia, operador reclamou e foi obrigado a permanecer lá até o fim do expediente, vi que os colaboradores já levaram a situação ao coordenador e até mesmo a ouvidoria, mas nenhuma medida foi tomada, o supervisor está se destacando por mérito da equipe, mas não sabe nem tirar dúvidas da equipe sobre o sistema, todos tem que procurar outros supervisores para tirar simples dúvidas já que o supervisor em questão "odeia" ser incomodado para tirar dúvidas do sistema. Aguardo uma solução sobre esse caso absurdo, e espero que a Tel realmente tenha ética e veja o tipo de funcionário assediador que está rondando na empresa.

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Interações da reclamação

  1. TEL CENTRO DE CONTATOS respondeu

    28/07/2026 às 13:18

    A Tel Centro de Contatos esclarece que possui um Código de Ética e Conduta rígido e que repudia veementemente qualquer comportamento que fira o respeito e a dignidade humana no ambiente de trabalho.

    Informamos que relatos dessa natureza são acolhidos com extrema seriedade e direcionados imediatamente para os nossos setores internos responsáveis, que realizam a apuração de forma rigorosa e sob total sigilo, garantindo a adoção de todas as medidas cabíveis.

    Ressaltamos que a empresa disponibiliza um canal oficial de Ouvidoria Interna, totalmente seguro e confidencial, que pode ser acessado pelo e-mail: https://www.telsmart.com.br/?contact=ethicsChannel#contact

    Agradecemos o contato.

    Atenciosamente,

  2. Consumidor respondeu

    28/07/2026 às 19:39

    Seguimos aguardando retorno do caso
  3. Consumidor respondeu

    14/08/2026 às 20:30

    Ficou por isso mesmo?