O que aconteceu
Minha mãe recebeu mensagem no Whatsapp do número ***** tentando se passar por mim. [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] por [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa Telecall precisa urgente repensar a sua atividade pois o que parece é mais uma empresa de fachada para [Editado pelo Reclame Aqui]. Peço tomar previdência de bloqueio do número. Além disso, já com boletim de ocorrência digital em mãos irei protocolar reclamação na ANATEL.
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4Interações da reclamação
Telecall respondeu
27/10/2026 às 15:30
Olá, senhor Paulo!
Informamos que as devidas providências já foram adotadas e o bloqueio da linha telefônica (19) 95873-9739 foi realizado com sucesso.
Esclarecemos que a Telecall atua como operadora de telecomunicações e não possui controle técnico ou gerência sobre aplicativos de terceiros. Portanto, para a suspensão ou bloqueio definitivo da conta vinculada ao WhatsApp, é necessário entrar em contato diretamente com a Meta (suporte oficial do WhatsApp) através do e-mail [email protected] ou pela Central de Ajuda do aplicativo, solicitando a desativação da conta associada ao número.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Telecall