O que aconteceu
Em maio do corrente ano,Fiz uma assinatura de um plano de internet com velocidade de 5mb no valor de R$ 59,90 com a TELECOM PROVIDER em Serra do Ramalho - Bahia, porém a velocidade não atinge nem 20% do contratado. atualmente a mesma anuncia planos com 10mb pelo mesmo valor que pago,onde não tenho a velocidade já citada.
Já fiz reclamação pessoalmente,mandam um funcionário na residência onde fazem um tal teste onde o mesmo sempre tem o resultado https://*******ém esse resultado é variável após a saída do https://******* torna pior ainda em horários considerados de pico.
Já fiz uma reclamação no site da mesma https://******* onde tive grande dificuldades e não obtive um numero protocolo ou se quer uma mensagem de confirmação de enviada.