Resolvido

Cancelamento de contrato e retirada de equipamento de emergência com sucesso após reclamação

TeleHelp

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma reclamação no RECLAME AQUI e fui prontamente atendida pela gerência do TELEHELP. Consegui cancelar o meu contrato e retirar do débito automático no mesmo dia. Já tem data agendada para retirar o equipamento de emergência. Os contatos ficaram bem claros após a reclamação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TeleHelp respondeu

    01/05/2026 às 19:21

    Prezada Sra. Cristina,

    Agradecemos pelo envio de sua mensagem.

    Ficamos satisfeitos em saber que sua solicitação foi atendida de forma adequada e que conseguimos proporcionar um atendimento à altura de suas expectativas. Aproveitamos a oportunidade para agradecer pelo período em que esteve conosco, sendo um prazer tê-la como cliente.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos futuros.

    Atenciosamente,

    Equipe TeleHelp

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Quando reclamei fui imediatamente atendida em todo processo de cancelamento de contrato. Infelizmente perdi a confiança nos serviços da Telehelp após quase 3 anos. Muitos contratempos e erros na comunicação.