Resolvido

Cliente solicita devolução de aparelho e encontra dificuldades no contato com o SAC.

TeleHelp

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de um aparelho para minha mãe de 91 anos e no dia seguinte entrei em contato com a vendedora pedindo a devolução, ela disse que não é com ela que é com outro departamento qdo ligo para o número que me foi passado vem a mensagem que está incorreto, temo ser enrolada até passar o prazo do procon

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TeleHelp respondeu

    23/07/2026 às 16:52

    Olá Sra. Sandra,

    Conforme conversamos por telefone a pouco, prestamos todos os esclarecimentos referentes à sua manifestação e buscamos sanar os questionamentos apresentados.

    Ficamos satisfeitos em saber que as informações fornecidas atenderam às suas dúvidas. Dessa forma, entendemos que a demanda foi devidamente tratada.

    Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento sempre que necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe TeleHelp.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foram muito atenciosos