Não consigo me candidatar a vagas na plataforma de recrutamento

Bom dia!

Trabalhei na Teleperformance por quase três anos e, após meu desligamento, aguardei o período de seis meses necessário para tentar retornar à empresa. No entanto, desde que comecei a tentar me candidatar novamente, venho enfrentando diversos problemas na plataforma de recrutamento. Em algumas ocasiões, não consigo concluir minha inscrição nas vagas. Já fui chamada para uma entrevista, participei do processo seletivo, mas não recebi nenhum retorno e também me candidatei a outras oportunidades que simplesmente desapareceram do site. Atualmente, estou enfrentando mais um problema que ao acessar a plataforma, aparece apenas uma vaga para o público bilíngue. Porém, no meu cadastro, não consigo inserir minhas experiências profissionais e também não existe nenhum campo que indique que sou fluente em inglês ou espanhol. Dessa forma, não faz sentido que apenas uma vaga bilíngue esteja disponível para o meu perfil. Diante disso, gostaria de solicitar, se possível, que a equipe de TI verificasse meu cadastro e identificasse se existe algum erro ou problema na plataforma. Peço também que, se necessário, sejam realizadas as devidas atualizações para que eu consiga visualizar e me candidatar às vagas compatíveis com meu perfil. Tenho interesse em retornar à Teleperformance, mas esses problemas estão dificultando minha participação nos processos seletivos.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.