O que aconteceu
Venho registrar minha profunda indignação e decepção com a forma como a TP conduziu meu processo seletivo para a vaga de Agente de Atendimento Acionamento Seguradora, na modalidade Home Office.
Inicialmente, candidatei-me a uma vaga da empresa e recebi a comunicação de que havia sido aprovada. Encaminhei toda a documentação solicitada e fiquei aguardando as orientações para realização do exame admissional. Porém, durante uma chamada de vídeo, na qual buscava informações sobre o local do exame, fui surpreendida com a informação de que deveria me candidatar a outra vaga, dessa vez na modalidade Home Office.
Segui todas as orientações, realizei uma nova candidatura, participei dos testes e da entrevista com o recrutador virtual. Mais uma vez, recebi a confirmação de aprovação.
Inclusive, possuo registros e prints do próprio sistema da TP comprovando que fui habilitada a continuar no processo seletivo. A plataforma apresentava o status de aprovação e informava que as próximas etapas seriam o exame médico admissional presencial e a etapa final do recrutador.
Diante dessas informações, criei uma expectativa legítima de que estava próxima de concluir o processo e iniciar minhas atividades na empresa.
Entretanto, no dia seguinte, recebi uma mensagem informando que deveria participar de uma nova entrevista, agendada para o dia 07/11, às 09h.
Ao buscar esclarecimentos sobre essa nova etapa, fui informada novamente de que a vaga para a qual havia sido aprovada já estava preenchida.
Como é possível uma empresa confirmar a aprovação de uma candidata, apresentar no próprio sistema as próximas etapas de admissão e, posteriormente, informar que a vaga já foi preenchida?
Participei de todas as etapas solicitadas, disponibilizei meu tempo, encaminhei documentação, realizei testes e entrevistas, seguindo rigorosamente todas as orientações recebidas.
Entendo que processos seletivos podem sofrer alterações e que a contratação pode depender de etapas finais. Porém, considero inaceitável a falta de comunicação, organização e alinhamento entre os responsáveis pelo recrutamento.
Minha indignação não está simplesmente em não conseguir a vaga, mas na maneira como toda essa situação foi conduzida, gerando expectativas e levando a candidata a acreditar que estava próxima da contratação.
Diante disso, solicito um posicionamento formal da TP, esclarecimentos sobre o ocorrido e uma explicação sobre como uma candidata aprovada e habilitada a seguir para as etapas admissionais acaba sendo informada de que a vaga já foi preenchida.
Espero que a empresa tenha mais respeito, transparência e responsabilidade com os candidatos que dedicam seu tempo e depositam confiança em seus processos seletivos.