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Olá! Tudo bem?

Assim que recebi seu relato, realizei a análise completa do seu caso e entrei em contato para acolher sua solicitação, compreendendo de forma detalhada a situação apresentada. Acompanhei pessoalmente toda a tratativa para garantir maior celeridade na resolução da demanda.

Com o objetivo de agilizar a conclusão da sua ativação, entrei em contato diretamente com a equipe responsável e solicitei prioridade no atendimento, acompanhando a execução da solicitação até sua conclusão. Como resultado, a ativação foi realizada no dia seguinte à abertura da solicitação.

Em contato posterior, confirmei diretamente com o titular, Kenneth, que a ativação havia sido concluída com sucesso e que o serviço foi disponibilizado conforme esperado.

Dessa forma, a manifestação recebeu acompanhamento individual da Ouvidoria, a solicitação de ativação foi acompanhada junto à equipe responsável em caráter prioritário e a conclusão do serviço foi validada diretamente pelo titular.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional:

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Atenciosamente,

Pedro - Tely