Qual a reputação de Tely?

Ótimo
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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Tely

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Esta empresa recebeu 108 reclamações.
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72 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.52.
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Dos que avaliaram, 71.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Falta de internet há mais de 48 horas e suporte ineficiente

Já se passaram mais de 48 horas sem solução para o problema da minha internet e a situação é insustentável. Trabalho de forma...

RespondidaHá 3 dias
Empresa cobrando valores diferentes dos ofertados.

É a segunda vez que alteram o valor do meu contrato em um prazo de 8 meses. Ontem recebi a notificação da geração de dois bol...

RespondidaHá 17 dias
*Tely: mais de 24 horas sem internet, prejuízo profissional e total falta de respeito ao cliente

Desde o dia **27/07/2026**, estou sem qualquer acesso à internet da Tely'. Registrei a reclamação no mesmo dia e, infeli...

RespondidaHá 18 dias
Cliente enfrenta dificuldades recorrentes para pagar o serviço de internet após renovação de contrato, com cobranças indevidas e falha nos canais de atendimento.

Pela terceira vez, como sempre, após o encerramento de um contrato, é uma NOVELA para continuar pagando o serviço. A empresa ...

RespondidaHá 25 dias
Cobrança de multa indevida após falha na prestação do serviço de internet

contratei os serviços da empresa Tely, porém a internet não funcionava direito na minha casa, o sinal só cheva perto do rotea...

RespondidaHá 25 dias
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