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Perguntas Frequentes
Como faço para solicitar suporte técnico?
Como faço para solicitar suporte técnico?

Para solicitar suporte técnico, entre em contato com a nossa equipe especializada, sempre disponível para te ajudar da melhor forma. SAC/WhatsApp: 0800 731 2020 (atendimento todos os dias, das 06h às 23h59) Instagram: @somosmaistely (atendimento em horário comercial, de segunda a sexta, das 08h às 18h)

Como acessar e pagar meus boletos?
Como acessar e pagar meus boletos?

Você pode acessar seus boletos, realizar o pagamento via PIX ou baixar sua fatura em PDF diretamente na plataforma da Tely. Veja como: Acesse a plataforma da Tely: Site: www.tely.com.br Aplicativo: Baixe e abra o aplicativo MINHATELY. Faça login: Clique em MINHA TELY. No primeiro login, utilize o seu CPF tanto como usuário quanto senha. Acesse seus boletos: Após o login, procure pela opção "Débitos Pendentes". Selecione essa opção para visualizar as últimas faturas disponíveis para pagamento. Pagamento e Fatura: Pagamento via PIX: Ao lado de sua fatura, clique no botão de 3 pontinhos e você verá a opção de copiar o PIX para realizar o pagamento. Baixar a fatura em PDF: Também estará disponível a opção de baixar sua fatura em PDF para impressão ou envio por e-mail. Se precisar de ajuda adicional, entre em contato pelo 0800 731 2020 (telefone ou WhatsApp) ou envie uma mensagem no Instagram @somosmaistely. 😊

Atendimento Presencial - Endereço das Lojas
Atendimento Presencial - Endereço das Lojas

A Tely possui unidades em diferentes cidades da Paraíba para atendimento presencial. Confira os endereços e horários de funcionamento: 📍 Unidade João Pessoa (Sede) Av. São Paulo, 1205 – Estados, João Pessoa – PB, CEP: 58030-040 🕐 Horário de funcionamento: Segunda a Sexta: 08h00 às 18h00 Sábado: Fechado Domingo: Fechado 📍 Unidade Cabedelo Av. Pastor José Alves de Oliveira - Centro, Cabedelo - PB, 58100-222 (Ao lado da policlínica bem estar) 🕐 Horário de funcionamento: Segunda a Sexta: 08h00 às 12h00 | 13h às 18h Sábado: 08h00 às 12h00 Domingo: Fechado 📍 Unidade Mamanguape R. Presidente Kennedy, 144 – Mamanguape – PB, CEP: 58280-000 🕐 Horário de funcionamento: Segunda a Sexta: 08h00 às 17h00 Sábado: 08h00 às 12h00 Domingo: Fechado 📍 Unidade Patos (Patos Shopping) R. Horácio Nóbrega, 347 - Belo Horizonte, Patos - PB, 58704-000 🕐 Horário de funcionamento: Segunda a Sexta: 10h00 às 22h00 Sábado: 10h00 às 22h00 Domingo: 12h às 22h00 📍 Unidade Rio Tinto Av. Tenente José de França, Empresarial FDC – 1º Andar, Rio Tinto – PB 🕐 Horário de funcionamento: Segunda a Sexta: 08h00 às 11h30 | 12h30 às 17h00 Sábado: 08h00 às 12h00 Domingo: Fechado

Benefícios da Conexão via Cabo
Benefícios da Conexão via Cabo

✔ Velocidade constante e alta: Upload e download mais estáveis, com menos oscilações. ✔ Mais confiabilidade: Menos interferências e menor risco de quedas em comparação ao Wi-Fi. ✔ Desempenho: Ideal para quem precisa de estabilidade e eficiência na rede. ✔ Indicação da Anatel: Recomendada para quem busca melhor qualidade e estabilidade na conexão.

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