Minha internet está fora do ar e os canais de atendimento também
Internet fora do ar, canais de atendimento fora do ar. Não temos nem como avisar que a internet não funciona. Absurdo!
Não respondida
Ler reclamação completaTely é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 116
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 84,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,6%
- Reclamações avaliadas
- 75
- Nota média do consumidor
- 7,32
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 18 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Quinquagésimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
Está com problemas com Tely?
ReclamarTodas as reclamações para Tely
Exibindo 5 de 1147 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Tely).
Minha internet é de péssima qualidade e o atendimento é mal educado
Internet de péssima qualidade ja fiz duas reclamações e o pior que a gente fala com os atendentes eles sao muito mal educado!!! si
Não respondidaLer reclamação completaValor proporcional veio 583 reais (8 vezes mais)
Boa noite, entrei em contato hoje com o SAC para fazer a troca do endereço da minha instalação para a minha nova localidade e o at
Não respondidaLer reclamação completaSolicito suspensão temporária da minha internet por 65 dias
Solicito a suspensão temporária do fornecimento de internet por 65 (sessenta e cinco) dias, no período de 30/11/2026 a 03/02/2027,
RespondidaLer reclamação completaCobrança abusiva de multa de fidelidade após cancelamento de internet
Realizei o cancelamento sob nr do protocolo ***** do meu plano de internet residencial, em razão de mudança de estado para uma lo
ResolvidaLer reclamação completa
