Plano de 500mega e pago a mais que algumas pessoas

Olá! Tudo bem?

Assim que recebi seu relato, realizei a análise completa do seu caso e entrei em contato para acolher sua solicitação, compreendendo de forma detalhada a situação apresentada. Acompanhei pessoalmente toda a tratativa para garantir maior celeridade e a melhor resolução para sua demanda.

Durante o acompanhamento, solicitei ao nosso setor comercial que fosse apresentada a você a opção de plano mais atualizada, com melhor custo-benefício e compatível com sua necessidade. A solicitação foi prontamente atendida, sendo realizada a atualização do plano e concedido o desconto correspondente.

Buscando garantir sua satisfação, encaminhei pessoalmente para o seu e-mail o boleto atualizado referente ao mês de agosto, bem como o passo a passo para acesso ao benefício de streaming incluso em seu novo plano, possibilitando a utilização de todas as vantagens contratadas.

Em contato posterior, você confirmou o recebimento do boleto atualizado e das orientações de acesso ao benefício, informando que a solicitação havia sido atendida conforme esperado.

Dessa forma, a manifestação recebeu acompanhamento individual da Ouvidoria, a atualização do plano foi acompanhada junto ao setor comercial, o desconto foi concedido, as orientações de acesso ao benefício foram encaminhadas e a resolução da demanda foi validada diretamente por você.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional:

SAC / WhatsApp: 0800 731 2020
Instagram: @somosmaistely
Facebook: Somos Mais Tely

Atenciosamente,

Pedro - Tely