Temperfrio entregou Ar que não funciona corretamente
Respondida
Cascavel - PR
22/07/2015 às 13:41
ID: 13894679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Ar Condicionado na Temperfrio de Maringá PR.
Me entregaram em Cascavel PR.
Instalei, e foi constatado que o direcionador do ar esta enroscando, trava, e não funciona direito.
Ar Carrier 58.******* btus.
Já liguei algumas vezes, e enviei e-mail, algumas vezes.
Já liguei no ******* da Carrier, abri dois protocolos******* e*******), mas até agora nada!
Continuo com o problema.
Espero ter o problema resolvido.
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Resposta da empresa
22/07/2015 às 15:05
Boa tarde Sr Amadeu
Entendo sua reclamação, e estamos do seu lado, conforme e-mail já enviado ao departamento comercial da Carrier, com copia ao Sr, onde solicitamos uma atenção no seu caso!
Se a Carrier não resolver o problema a Temperfrio estará a disposição para resolver! Porem como você recebeu a mercadoria em 09/06/******* e só fez a reclamação do problema em 07/07/******* se trata de assistência técnica, e quem e responsável diretamente por isso e a Carrier!
Se dentro de 7 dias a Carrier não se manifestar, por favor me avisar por e-mail, para que possamos tomar as providencias!