O que aconteceu
Prezados, Financeiro Tenda,
Eu,*****, CPF *****, venho contestar formalmente a cobrança recebida com vencimento para HOJE referente a seguro obra.
1. Contrato já repassado: Desde 20/10/2025 todos os pagamentos estão sendo realizados diretamente à Caixa Econômica Federal.
2. Quitação com a Tenda: Todos os pagamentos anteriores ao repasse já foram devidamente quitados junto à Tenda. Não há nenhuma pendência de repasse.
3. Prova: Segue em anexo o relatório do SIACI / Extrato da Caixa comprovando que não há nenhum pagamento em aberto junto à CAIXA e que o financiamento está adimplente.
Trata-se de obra que não existe mais para o meu contrato. A cobrança de seguro obra é indevida.
Solicito:
a) O cancelamento imediato e baixa desta cobrança com vencimento hoje;
b) A confirmação por escrito de que não há nenhuma pendência financeira com a Tenda referente ao meu contrato;
c) A suspensão de novas cobranças de evolução de obra / seguro obra.
Caso a cobrança não seja baixada hoje, estarei registrando reclamação no PROCON e no Reclame Aqui por cobrança indevida.
Não me respondem nos chamados, não respondem email, estou há 7 dias sem retorno algum, com um boleto atrasado que eu não sei do que se trata.