Pouco caso após compra por internet
Resolvido
São Paulo - SP
11/12/2020 às 11:30
ID: 116486901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tapete na "Tenda dos Tapetes" cuja entrega deveria ser em 8 dias, acontece que após 20 dias não tinha prazo para entrega. Mesmo ligando e cobrando um posicionamento a empresa sempre dizia "Ainda esta semana vamos entregar". A todo momento existe propaganda deles nas minhas redes sociais, mas a entrega do produto não acontece. Fiquem atentos ao comprar com eles pela internet. Comprei o tapete antes da Black Friday. Não existe uma comunicação clara com o cliente, desligam telefone na cara, não respondem o que é perguntado. Lamentável. Só quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
15/12/2020 às 11:10
Sr. Rafael, apenas para formalizar por aqui também que respondemos sua reclamação através do outro chamado ok? Qualquer dúvida, ficamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Tenda dos Tapetes
Consideração final do consumidor
16/12/2020 às 15:29
O dinheiro foi devolvido rapidamente, mas o estresse das mentiras e enganações por e-mail e telefone não compensam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5