O que aconteceu
Comprei o guarda roupas, contratei o montador da empresa que a empresa me garantiu ser impecáve e que trabalha sempre com eles. Primeira coisa ele diz vir o manual errado. Segundo, a peça de base do guarda roupas vem menor do que das imagens, ficando um recuo desproporcional. Ai o montador acha 3 riscos na porta da frente do guarda roupas. Alguns nichos vêm tb com a madeira desgastada. Isso tudo a empresa veio me pedir a avaliação eo produto por whats app com o montador aqui montando, expliquei que iria avaliar depois que resolvessem tudo que ele reportou dos problemas a empresa, a atendente disse que compreendeu. Duas semanas depois o retorno da empresa é apenas "avalie a gente!". E no fim das contas o guarda roupas ficou meio frouxo, portas de correr meio bambas.. achei que pagando 7 mil num produto teria um atendimento e produtos impecáveis.
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4Interações da reclamação
TendBom respondeu
28/09/2026 às 13:07
Olá, Luciano.
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela experiência, principalmente pelo pedido de avaliação ter ocorrido antes da conclusão das pendências relatadas. Esse não é o atendimento que queremos proporcionar.
As peças necessárias para a correção já foram solicitadas e estamos acompanhando a reposição. Assim que forem recebidas, entraremos em contato com você para alinharmos a entrega e a conclusão da assistência.
Nosso foco agora é resolver as pendências apontadas e entregar a experiência que você esperava ao escolher a TENDBOM.
Seguiremos acompanhando seu atendimento até a conclusão.
TENDBOM Atendimento ao Cliente