Não respondida

Não recebi meu computador da Terabyte e a transportadora cancelou a entrega

TeraByte

cidade: Santana de Parnaíba

O que aconteceu

Comprei um computador na Terabyte que chegou na filial da transportadora Kyrios Express no dia 9. Na sexta-feira abri um chamado e a transportadora me respondeu no sábado dizendo que o produto saiu para entrega, mas logo em seguida o status mudou para cancelado alegando problemas no transporte. A Terabyte informou que resolveria, porém até hoje, segunda-feira, não recebi nenhuma atualização nem a minha compra. Exijo uma solução imediata ou o cancelamento com reembolso do valor pago.