Resolvido

Não consigo ter interessados nos meus serviços na Terappy

Terappy

cidade: Maceió

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O que aconteceu

Fiz meu cadastro na plataforma há semanas e até hoje não surgiu nenhuma pessoa interessada nos meus serviços. Muito diferente do que a Terappy propaganda que são de contratos 1 a 3 contatos por semana. Já reclamei antes e nada mudou.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Terappy respondeu

    19/10/2026 às 12:55

    Olá, Tayana! Tudo bem?

    Lamentamos que sua experiência com a Terappy não tenha atendido às suas expectativas.

    Analisamos as métricas do seu perfil e identificamos que, durante o período da assinatura, foram registradas mais de 580 exibições e mais de 10 cliques no botão de contato pelo WhatsApp, demonstrando que seu perfil recebeu visibilidade na plataforma.

    É importante esclarecer que a Terappy atua na divulgação e conexão entre pacientes e psicólogos. A média de 1 a 3 contatos semanais é uma referência de desempenho, não uma garantia, pois a escolha do profissional depende das preferências e necessidades de cada paciente. Além disso, nem todos os cliques no WhatsApp necessariamente resultam no envio de mensagens ou no início de um acompanhamento.

    Apesar da visibilidade entregue, compreendemos sua insatisfação com os resultados e, buscando uma solução satisfatória, realizamos o reembolso do valor pago pela assinatura.

    Agradecemos pelo feedback e seguimos trabalhando para melhorar a experiência e os resultados dos profissionais parceiros.

    Atenciosamente,

    Equipe Terappy

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Só resolveu porque insisti muito.

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