Mandam errado, e não se importam com os clientes

Olá Eduardo,

Sentimos muito que tenha recebido o seu pedido com divergências do que foi realizado no nosso site.

Solicitamos as fotos para evidenciar a causa raiz do problema e a divergência do material que você recebeu.

Pedimos desculpas se em algum momento sentiu que estávamos duvidando de você, apenas estamos seguindo o Procedimento de Processo de Qualidade.

Com as fotos enviadas, identificamos realmente um erro no processo de corte do material. Após identificarmos o erro informamos que iríamos enviar o material para você.

Verificamos que a entrega mais rápida é realizada pela Expresso Miguel e não pelo Sedex como você solicitou, conforme informado para você por mensagem no WhattApp, então, estamos seguindo o envio por eles.

Seu novo pedido já foi gerado, está sendo separado e ainda hoje seguirá com o despacho.

Segue o número da nota fiscal para acompanhar o rastreio:

Link: https://**************/track

NF: *******

Nós da Termotubos prezamos pela experiência dos nossos clientes junto à empresa, novamente peço desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para o que precisar.

Att:

Gracieli- Termotubos