Prazo para entrega do produto aumenta e omitem o código para rastreio.

Boa tarde! Peço sinceras desculpas pela demora em responder. Tivemos uma mudança na nossa operação e, por um tempo, ficamos sem acesso, o que afetou a agilidade da nossa comunicação.
Para podermos resolver todas as suas questões o mais rápido possível, peço a gentileza de entrar em contato com nosso WhatsApp. Você pode encontrar o nosso número no site. Lá, por favor, nos informe o CNPJ ou CPF usado na compra. Com essa informação, poderemos investigar a questão do termo com as medidas incorretas e também entender o que aconteceu com a data de entrega.
Entendo a sua preocupação com o rastreamento. O link para acompanhar a entrega é enviado junto com a Nota Fiscal (NF) para o e-mail de cadastro. Se, por acaso, você não conseguir acessá-lo ou tiver qualquer dificuldade, pode nos procurar por e-mail, WhatsApp ou telefone, e ficaremos felizes em ajudar.
Sobre a questão do telefone, já acionei nossa equipe técnica para entender por que sua ligação não estava sendo direcionada para nós. Mais uma vez, sinto muito por todos os transtornos.