Café com cheiro e gosto ruins: qualidade inferior ao esperado
Respondida
Porto Alegre - RS
30/12/2025 às 10:54
ID: 236212881
Terrível! Isso não é café gente.
Porque fazer isso com os consumidores, comprei o café achando que era alguma produção menor algo bom, não sei o que é torrado e colocado nesta embalagem, cheiro ruim, gosto não sei nem de que é, comprei nas vésperas de ano novo com mercados lotados, vou ter que ir comprar outro café de marcas mais conhecidas, pior é estar sem um cafezinho que tanto gostamos, fui comprar algo melhor.
Espero alguma solução ou resposta da empresa. Por hora não comprem esse pó de sabe la o que é.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 14:22
Bom dia!
Agradecemos por trazer sua experiencia ao nosso conhecimento e sentimos muito por toda a situação vivenciada com um de nossos produtos.
Tenha certeza que trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade e nos dedicamos constantemente a desenvolver produtos de alta performance.
Para avançarmos com a resolução, estamos entrando em contato via e-mail, para alinharmos os próximos passos e, assim, verificar como podemos proporcionar uma experiencia positiva com nossos produtos.
Seguimos a disposição para eventuais dúvidas.
Att. Equipe Terra da Gente.