Respondida

Café de baixa qualidade

TERRA DA GENTE COMERCIO DE CAFE

cidade: Santa Maria

O que aconteceu

Comprei o café da marca pensando que seria uma experiência boa há alguns dias atrás e fui abrir ontem para beber. Para minha surpresa, o gosto e o cheiro parecem ter mais coisas misturadas, muito diferente do que um café de marcas mais prestigiadas oferecem. Além do mais, após a ingestão de uma xícara, comecei a sentir pontadas agudas no meu peito, coisa que nunca senti bebendo café ou qualquer tipo de energético. Estou decepcionado com a qualidade, pois pensem em valorizar marcas menores e recebi uma surpresa desagradável e potencialmente perigosa. No mínimo, gostaria de receber de volta o que paguei no mercado como compensação pelo produto não corresponder a qualidade básica de um café normal.

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Interações da reclamação

  1. TERRA DA GENTE COMERCIO DE CAFE respondeu

    19/03/2026 às 09:10

    Bom dia!

    Agradecemos por trazer sua experiencia ao nosso conhecimento e sentimos muito por toda a situação vivenciada com um de nossos produtos.

    Tenha certeza que trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade e nos dedicamos constantemente a desenvolver produtos de alta performance.

    Para avançarmos com a resolução, estamos entrando em contato via e-mail, para alinharmos os próximos passos e, assim, verificar como podemos proporcionar uma experiencia positiva com nossos produtos.

    Seguimos a disposição para eventuais dúvidas.

    Att. Equipe Terra da Gente.