Cobrança indevida de serviço não utilizado na corretora Terra via TC
Resolvido
Diadema - SP
03/02/2026 às 21:33
ID: 239695571
Olá,
Há alguns dias passei a receber e-mails da terra alegando débito pendente. O curioso é que eu nunca usei a corretora terra. Ao entrar no site, descobri que eu tenho uma conta vinculada ao TC e que estão cobrando um serviço chamado CEDRO.
Eu também nunca utilizei esse serviço. Nunca fiz qualquer tipo de operação utilizando a corretora Terra ou TC, mas estão colocando esse débito indevido na minha conta. Espero que esse débito seja removido, pois eu sequer sabia do que se tratava.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 17:43
Boa tarde,
Tratativa realizada com o assessor TC.
Atenciosamente,
Terra Investimentos.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 17:41
O problema foi resolvido por meio do assessor, nesse caso, o TC Investimentos. Não houve contato direto com ninguém da Terra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5