Problema com login e vínculo de corretora na plataforma Fastrader - Terra Investimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaboticatubas - MG

13/05/2026 às 22:28

ID: 248594097

Olá meu nome é ***** , e venho informar que no dia ***** eu contratei a plataforma de investimento fastrader, no portal do cliente terra investimento, desde então eles não min enviaram os dados de login da plataforma,entrei em contato com a terra investimento pelo telefone e por whatsapp, mas eles não consaguirao resolver, da eu entrei em contato com o suporte da plataforma a cedro tecnologia e eles resolveram a parte do login na plataforma porém quando tento vincular a corretora Terra investimento dentro da plataforma eu não consigo pois a terra investimento não min fornecer os dados de acesso já faz ***** que eu entrei em contato com a terra investimento,e eles ainda não resolveu meu problema , tenho urgência nisso

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 10:23

Bom dia,

O caso foi tratado e solucionado diretamente com o cliente por meio de contato via WhatsApp.

Atenciosamente,
Equipe Terra Investimentos.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 17:47

Resolvido rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10