O que aconteceu
À equipe de atendimento da Terra Investimentos DTVM,
Solicito a regularização urgente e a baixa das informações relativas ao meu CPF no sistema Registrato (CCS / SRC) do Banco Central do Brasil.
Ao emitir o meu relatório atualizado do Registrato, constatei com surpresa que a instituição 03.751.794 - TERRA INVESTIMENTOS DTVM consta como relacionamento/conta ativa vinculada ao meu CPF.
Esclareço e declaro que desconheço totalmente qualquer vínculo, conta, contrato ou relacionamento com a Terra Investimentos DTVM. Nunca autorizei a abertura de conta ou prestação de serviços por parte dessa instituição em meu nome.
A manutenção indevida dessa informação ativa nos registros do Banco Central causa prejuízos à minha segurança financeira e descumpre as diretrizes das resoluções do Banco Central e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Diante do exposto, solicito expressamente:
A baixa e o encerramento imediato do registro de relacionamento em meu CPF vinculado ao CNPJ 03.751.794 / TERRA INVESTIMENTOS DTVM junto ao CCS (Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional) do Banco Central.
O envio da confirmação formal de encerramento/inexistência de vínculo para o meu e-mail.
Informações sobre a origem desse cadastro indevido em meu nome.
Aguardo o retorno formal com a confirmação do cancelamento e da baixa junto ao Banco Central.
Atenciosamente,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Terra Investimentos respondeu
30/09/2026 às 17:20
Boa tarde,
Devolutiva feita via WhatsApp.
Atenciosamente,
Terra Investimentos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10bastante célere!!!!obrigado.