Terra Investimentos: Valor de CRA da Gaia Securitizadora creditado a menor e solicitação de encerramento de conta
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
03/07/2026 às 13:18
ID: 253010131
Há alguns meses tenho enviado e-mails para o atendimento da Terra Investimentos e para o suposto assessor informando a visualização a menor do CRA da Gaia Securitizadora. Não obstante, nenhum retorno foi dado. A própria Terra reconheceu problemas com a apresentação dos valores, em e-mail enviado aos clientes. Hoje, vencimento do título, o valor creditado na conta é menor do que aquele que consta no site da B3 (para menos), fazendo inclusive restar R$ 0,01 no investimento, o que impediria o encerramento da conta. Sendo assim, solicito a imediata regularização do valor, o devido crédito integral em minha conta e o encerramento da mesma.
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Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 14:58
Completo descaso. Não realizaram sequer um contato e, pelo jeito, não trataram a reclamação, ignorando minha solicitação. Vamos para o BACEN e consumidor(ponto)gov
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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