Respondida

Não consigo comprar online e o valor muda toda hora

Terra Zoo

cidade: Belém

O que aconteceu

Não consigo completar minha compra online , sempre atualiza o app e não aparece mais a opção de pegar na loja . Fora o transtorno que é o valor que muda toda hora q atualiza o aplicativo. Infelizmente uma compra simples se torna uma sofrimento. Isso pq compro todo mês , mas sempre tenho q ir buscar solução . Quase desistindo dessa loja

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Interações da reclamação

  1. Terra Zoo respondeu

    27/10/2026 às 19:00

    Olá!! Cyndya,

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante sua compra pelo aplicativo.

    Identificamos que houve uma dificuldade momentânea na plataforma e ficamos felizes em saber que a situação já foi resolvida.

    Valorizamos muito sua confiança e preferência pela Terra Zoo. Seguimos trabalhando para proporcionar uma experiência de compra cada vez mais prática e satisfatória.

    Sempre que precisar, nossa equipe estará à disposição pelo WhatsApp (98) 3248-9555 ou pelo e-mail [email protected].

    Agradecemos pela compreensão e esperamos continuar contando com sua preferência!

    Atenciosamente,

    SAC Terra Zoo