Dificuldade recorrente de acesso ao e-mail Terra
Respondida
Turuçu - RS
11/08/2026 às 15:21
ID: 256190273
Há meses tenho dificuldade em acessar o meu email, cada vez tenho que chamar um técnico para fazer contato com o terra, fica estável por curto período , depois cai novamente.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:38
Olá Sra. Carmen, bom dia!
Esperamos que esteja bem! Me chamo Helano da central de relacionamento com o cliente Terra, responsável por acompanhar o seu caso no Reclame Aqui.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e informamos que não é esse tipo de experiência que desejamos proporcionar ao nossos clientes!
Formalizando que entramos em contato com a senhora e fomos informados que o problema já foi solucionado.
Caso sua necessidade ainda não tenha sido atendida, solicitamos que retorne por meio desta mesma manifestação.
Se houver alguma dúvida adicional ou precise de assistência em qualquer outra questão, por favor, não hesite em entrar em contato comigo. Estou aqui para ajudar!
Atenciosamente, Helano-Terra