Erro de autenticação no Terra impede acesso há 3 dias, prejudicando trabalho.
Respondida
Lajinha - MG
03/07/2026 às 05:14
ID: 252973827
Sou assinante do terra há mais de 30 anos e do nada não consigo mais entrar, aparecendo sempre a mensagerm "erro de autenticação". Já tem uns 3 dias ?===
Solicito correção do problema imediatamente, pois uso para meu trabalho.
Abraços,~
Hilmar
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 22:13
Olá, Sr. Hilmar!
Estou entrando em contato para verificar se posso ajudá-lo em mais alguma coisa. Tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp e também por este canal, porém até o momento não obtive retorno.
Verifiquei que o acesso à conta está ocorrendo normalmente. Além disso, identifiquei que a dificuldade relatada era apenas a necessidade de redefinição da senha, e o passo a passo para realizar esse procedimento foi encaminhado logo após a abertura da manifestação.
Caso ainda precise de algum auxílio, permaneço à disposição. Se a sua solicitação já foi resolvida, podemos prosseguir com o encerramento deste atendimento.
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente;
Thauini.