Falta de acesso a conta de e-mail antiga no Terra
Respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 11:43
ID: 256646519
Ola..Estou sem acesso a minha conta de e-mail no Terra.
Meu e-mail existe há mais de 25 anos, e nao estou tendo mais acesso.
Queria saber o motivo e gostaria de restabelecer minha conta no terra.
Aguardo contato. Obrigado!!!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 14:34
Olá Aleksander , boa tarde!
Esperamos que esteja bem! Me chamo Thauini, da central de relacionamento com o cliente Terra, responsável por acompanhar o seu caso no Reclame Aqui.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e informamos que não é esse tipo de experiência que desejamos para você!
Sua manifestação foi analisada e solucionada.
Caso sua necessidade ainda não tenha sido atendida, solicitamos que retorne por meio desta mesma manifestação.
Se houver alguma dúvida adicional ou precise de assistência em qualquer outra questão, por favor, não hesite em entrar em contato comigo. Estou aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Thauini.