Invasão de E-mail e Perda de Dados com Atendimento Ineficaz

Question

Alguém invadiu meu e-mail e apagou mais de 2.500 e-mails, perdi muita coisa importante para mim e para o meu trabalho.   Em atendimento por telefone com uma pessoa que não soube me orientar em nada, que não verbalizava direito e com uma conexão péssima não consegui absolutamente nenhum esclarecimento ou orientação.  Em atendimento pelo chat também obtiver respostas evazivas e meu problema não foi solucionado.  Tenho contrato com esta empresa desde 2.004, é muito caro mas estou amarrado com ela porque meus cadastros em diversas instituições foram feitos com base no e-mail terra, há anos, sendo que o hacker que entrou na minha conta conseguiu receber e apagar e-mails e, inclusive, alterou minha conta no Mercado Livre e fez compras em meu nome.  A segurança do terra mail está seriamente comprometida e considero isso gravíssimo.  É incalculável o prejuízo que sofri, perdi arquivos, anexos, contatos e mensagens.  Os canais de atendimento do terra são péssimos e não resolvem nada, pessoas mal treinadas e incapazes de oferecer ajuda ou uma solução.  Preciso de um contato com alguém sério e competente da empresa para solucionar meu problema.