Invasão de E-mails e Dados Pessoais com Péssimo Atendimento do Terra

Question

Somos clientes do Terra desde 2001 e no último sábado nossos e-mail's caíram e ficamos até segunda a tarde sem nenhum acesso até que após 3 horas tentando 0800 consegui ser atendida e recuperar o painel de controle, tive um péssimo atendimento, pessoa extremamente grossa. Nesse atendimento de recuperação do Painel de Controle soube que o telefone principal não era nenhum dos nossos que estavam no cadastro e sim de um novo número que não pertence a ninguém da conta, revelando-se nesse momento que nossos e-mail's não haviam caídos e sim invadidos! Soube nesse momento que nossa conta saia por mês 250 reais, pois em débito automático não tínhamos conhecimento e com uma série de produtos que não sabíamos e do qual não havíamos autorizado! Na quarta começaram as chamadas por WhatsApp de "funcionários" do Terra tentando contato, exatamente no mesmo momento em que estava recuperando contas faltantes, em um desses contatos a pessoa tinha nosso n de Contrato, nossos e-mails, dados do titular, todos os produtos detalhados e com valores, caracterizando conhecimento da nossa conta e acabei confiando nessa pessoa devido a tantos detalhes. Inclusive, iniciou uma negociação para baixar valores e com isso um novo contrato e nossos dados foram passados na boa fé, foi nos avisado que o sistema poderia demorar um pouco e que receberíamos por e-mail toda a tratativa. Estava novamente sendo vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] qua tinham todos nossos dados que deveriam ser de total segurança do Terra.
Hoje pela manhã nossos e-mail's estavam hackeados novamente e não só isso, tive TODOS e-mail's invadidos, inclusive os de trabalho que não são do Terra, bancos e financeiras invadidas, todas redes sociais também invadidas. Tentamos hoje 5 pessoas o dia inteiro contato no ***** e nenhuma ligação foi atendida! Precisou aconteceu isso para vermos o qual ruins são os serviços do Terra, o quanto é difícil conseguir falar com eles (ainda mais em uma situação assim), o quanto eles são vulneráveis e não prestam a devida segurança que alardam ter, inclusive, com invasão de hackers e o quão ruins são de atendimento! Temos todas provas para comprovar, FOI FEITO UM BO e passamos o dia todo tentando resolver bancos entre outros, enquanto que com o Terra sem contato algum!
Gostaria que alguém do Terra entre contato conosco para que possamos resolver esse transtorno com os e-mails e para que possamos tomar as devidas medidas legais.