Não consigo obter boleto para pagamento

Olá Gabriela, boa tarde!

Esperamos que esteja bem!

Meu nome é Natan da central de relacionamento com o cliente Terra, responsável por acompanhar o seu caso no Reclame Aqui.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e informamos que não é esse tipo de experiência que desejamos para você!

Durante a validação sistêmica, localizamos as faturas em aberto e renegociamos os títulos através do e-mail de contato conforme solicitação. A assinatura do contrato estava suspensa mas foi realizado uma liberação do acesso mediante a renegociação, o acesso tornará a ficar disponível dentro de até 24 horas.

Se houver alguma dúvida adicional ou precise de assistência em qualquer outra questão, por favor, não hesite em entrar em contato comigo. Estou aqui para ajudar!


Atenciosamente, Natan - Terra.

Bom dia. Recebi os boletos de outubro e novembro, o email voltou a funcionar, mas nao tenho os boletos vencidos em dezembro e a vencer em janeiro. Tambem não estou conseguindo pela central de assinantes. Pode por favor me enviar esses valores para que não volte a bloquear a conta? Obrigada