Terra Serviços

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São Paulo - SP

03/04/2018 às 12:47

ID: 34307323

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Venho por esse meio, manifestar minha insatisfação com a nova interface da central do assinante.
Como a cidade de São Paulo vem enfrentando problemas com entregas de correspondências, precisei emitir minha fatura pela central do assinante e nada de aparecer a opção para ser impressa. Ficou uma interface sem conteúdo. Acredito ser um problema técnico de migração de versões...

Precisei abrir uma conversa via chat e por conta disso, perder tempo, pois o Terra não tem boa vontade em fazer transferência de titularidade sem que haja cancelamento dos meus serviços e meu CPF não foi localizado.
Demorei apenas três minutos para localizar o documento da minha falecida mãe, do qual os dados de cobrança que são válidos para essa empresa de tecnologia e ainda quase tive a conversa do chat finalizada, porque se ficar sem interação no chat por mais de dois minutos, o chat finaliza o atendimento. Transtorno sem necessidade!


Mais uma reclamação, não sei o que acontece mais tenho recebido o boleto impresso após o prazo do pagamento, ou seja, está ocorrendo algum erro aqui com o cliente que não tem culpa, que quer apenas honrar seus compromissos. Sempre recebi a fatura impressa com antecedência.

Fica aqui minha insatisfação.