Pagamento de boleto não reconhecido e acesso bloqueado
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 15:43
ID: 250613597
80902180 - *****29 minutos atrás
Olá! Você entrou em contato com o Atendimento do Terra.
Ao final do atendimento, peço que aguarde um instante e avalie meu atendimento com uma nota de 1 a 5.
Ah! E nos próximos dias, você poderá receber um complemento dessa pesquisa diretamente no seu e-mail Terra. Sua opinião é muito importante para a melhoria dos nossos serviços!
smiley
80902180 - *****29 minutos atrás
Tudo bem? No que posso ajudar?
80902180 - *****26 minutos atrás
Oi, você ainda está aí? A gente tá aqui para te ajudar, mas para isso, precisamos da sua resposta.
*****25 minutos atrás
Olá
*****25 minutos atrás
Pedro
*****25 minutos atrás
comprovante2026-06-03_085708_1.pdf
80902180 - *****25 minutos atrás
Irei verificar
*****25 minutos atrás
Paguei o boleto dia 03.06 que vencia em 04.06 - tudo compensado e o acesso está bloqueado
*****24 minutos atrás
Preciso de sua atenção para liberar por gentileza
80902180 - *****24 minutos atrás
Um momento
*****22 minutos atrás
Obrigada
80902180 - *****21 minutos atrás
Nesse comprovante não tem o nome do beneficiario, o Terra
*****20 minutos atrás
Deixa eu ver.. vocês me mandaram no email
80902180 - *****16 minutos atrás
Certo
*****16 minutos atrás
O boleto foi enviado por vocês.. não sei porque não aparece o Terra
80902180 - *****16 minutos atrás
Você recebeu quando esse boleto?
*****14 minutos atrás
Libera meu acesso e vou verificar o email..
80902180 - *****13 minutos atrás
O código de barras do comprovante não bate com o do boleto Terra
*****11 minutos atrás
***** este boleto é do mês anterior..
*****10 minutos atrás
Também é Santander..
80902180 - *****10 minutos atrás
Esse codigo é referente ao vencimento 10/04
80902180 - *****9 minutos atrás
Pois estava em atraso e foi renegociado
*****9 minutos atrás
Exato.. e o comprovante é referente a MAIO
80902180 - *****8 minutos atrás
Como falei, é referente ao vencimento 10/04 que foi renegociado pois estava em atraso
*****8 minutos atrás
Vocês mandaram o boleto pelo email e agora está dizendo que não é do TERRA? Que absurdo é esse?
80902180 - *****7 minutos atrás
O vencimento 10/05 continua em atraso, e o código do comprovante está divergente
80902180 - *****7 minutos atrás
Você confirmou se o remetente é o Terra?
*****7 minutos atrás
Vocês geraram outro boleto? Não acredito..
80902180 - *****6 minutos atrás
Não foi gerado outro boleto
*****6 minutos atrás
Eu falei por este canal e a atendente mandou o boleto via email.. pode olhar no histórico do CHAT
80902180 - *****6 minutos atrás
Permanece o boleto original em atraso do vencimento 20/05
*****5 minutos atrás
Estou cansada de tantos [Editado pelo Reclame Aqui].. vocês não criam protocolos de segurança e acusam os cliente de inadimplência.. ABSURDO
80902180 - *****5 minutos atrás
Verifiquei, e é o mesmo comprovante enviado
80902180 - *****3 minutos atrás
Você consegue enviar no chat o boleto que você recebeu e pagou?
*****2 minutos atrás
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*****um minuto atrás
esse boleto veio de vocês
80902180 - *****um minuto atrás
Um momento
*****um minuto atrás
***** - - Mandei o comprovante de pagamento e o atendente alega que não pertence ao TERRA - porém o boleto foi enviado pelo próprio TERRA. Acho extremamente desgastante esse tipo de situação .. Paga-se o boleto da empresa, por desordem e falta de processos de controladoria não localizam o pagamento e acusam o cliente. Resultado: desconforto e serviço bloqueado mesmo com o pagamento efetuado