Sem acesso ao terra e-mail

Olá Elizabeth, boa tarde!

Esperamos que esteja bem! Me chamo Letícia da central de relacionamento com o cliente Terra, responsável por acompanhar o seu caso no Reclame Aqui.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e informamos que não é esse tipo de experiência que desejamos para você!

Sua manifestação foi atendida e solucionada! Após validação sistêmica, identificamos e realizamos a correção necessária para normalização dos seus acessos. Mediante isso e conforme validado através do atendimento, os acessos foram restabelecidos com sucesso.

Caso sua necessidade ainda não tenha sido atendida, solicitamos que retorne por meio desta mesma manifestação.

Se houver alguma dúvida adicional ou precise de assistência em qualquer outra questão, por favor, não hesite em entrar em contato comigo. Estou aqui para ajudar!

Atenciosamente,
Letícia.