TERRA MAIL NAO FUNCIONA ENVIO COM THUNDERBIRD

Olá Ronaldo, boa noite!

Esperamos que esteja bem! Meu nome é Nanda da central de relacionamento com o cliente Terra, responsável por acompanhar o seu caso no Reclame Aqui.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e informamos que não é esse tipo de experiência que desejamos para você!

Realizamos tentativas de contato pelo número informado, porém não obtivemos sucesso.

Foi verificado em sistema que você utiliza um gerenciador de e-mails para acessar seu Webmail Terra.
Primeiro é necessário fazer o acesso do seu e-mail através de nossa plataforma https://*******, caso o acesso seja concluído normalmente é necessário reconfigurar sua conta no gerenciador com as seguintes informações:

Servidor de entrada IMAP: https://*******
Porta do Servidor: *******
Conexão criptografada: SSL/TLS

Servidor de entrada POP: https://*******
Porta do Servidor: *******
Conexão criptografada: SSL/TLS

Servidor de saída SMTP: https://*******
Porta do servidor: *******
Conexão criptografada: SSL/TLS

Caso ao acessar seu Webmail Terra retorne erro como O nome de usuário ou senha está incorreta. (*******) é necessário fazer uma atualização de senha através da Central do Assinante no seguinte passo a passo:

Na página do E-mail Terra clique na opção Esqueceu sua senha?, após isso vai ser aberto a página de recuperação de senha e pedir CPF/CNPJ ou e-mail >ATENÇÃO< coloque o e-mail que quer alterar a senha. Lembrando que sua senha deve conter letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.

Se houver alguma dúvida adicional ou necessite de assistência em qualquer outra questão, por favor, não hesite em entrar em contato comigo, estou aqui para ajudar!

Atenciosamente, Nanda.

Boa tarde, informo que não recebi nenhum contato da equipe terra via telefone ou whatsapp, meu contato é ******* 9xx5 Após fixar as configurações informadas pelo atendente aqui nesta página continuo sem conseguir ENVIAR mensagens pelo Thunderbird, situação que passou a acontecer desde as mudanças de layout promovidas pelo terra... A senha foi alterada para 8 dígitos conforme orientação. Um técnico de TI fez vários testes na minha máquina e afirmou ser problema no TERRA. Um profissional do terra tem que me contatar pelo whatsaap, não é possível um emai corporativo nessa situação, continuo no aguardo da solução

E AGORA PELA MANHÃ NEM O EMAIL PELA WEB FUNCIONA, COMO VOU TRABALHAR DESSA FORMA.... TERRA TÁ UM LIXO, PRA NÃO FALAR OUTROS ADJETIVOS...

Continuo no aguardo de que alguem TÉCNICO do terra entre em contato comigo para auxiliar na solução do problema, infelizmente acho que só trocando de provedor mesmo, em tempo de comunicação fácil via whatsaap não dá pra conceber que seja impossível alguém contatar escrevendo e se identificando que é do terra e combinar um horário pra que possa averiguar. Esse papo de que não conseguiram fazer contato é MENTIRA, meus dados estão no cadastro e na abertura do chamado protocolo*************, a não ser que o chamado aberto após inumeras ligações no ******* seja FAKE também

Chamei técnico particular, após várias análises ( E CUSTOS ) , diagnosticou haver ALGUM BLOQUEIO NO TERRA...

EQUIPE TERRA, NÃO VÃO ME ATENDER ????????????????????????????????????????????????????

AGUARDANDO ALGUM TÉCNICO DO TERRA FAZER CONTATO, MAS ACHO QUE NÃO EXISTEM TÉCNICOS LÁ...