Produto com defeito / não fornecem garantia

Comprei um computador no valor de 31k com a tertz.

Após 3 semanas de uso, o pc começou a apresentar falhas dealigando e reiniciando.

Ao acionar o suporte, nao souberam me dizer o que era mas se prontificaram a reaolver.

Alguns meses depois o pc começou a apresentar o mesmo erro. Tentei contato com eles novamente mas dessa vez elea sumiram. Fecharam o site, fecharam o instagram e não reappndem mais email ou what's.

Tentei buscar nota fiscal e tb não enviram (ignoram as mensagens)

Peço solução do problema trocando a máquina ou peço meu dinheiro de volta.

Estou a mais de 6 meses com esse problema e eles simplesmente sumiram e não reapondem!pc funcionou