Atraso na entrega e falta de reembolso após devolução de produto errado
Não respondida
São José dos Campos - SP
11/08/2026 às 08:40
ID: 256138639
Fiz uma compra nessa loja através da RENNER. Demorei pra receber o produto (mais de 20 dias), quando chegou, vi que o produto não era o que tinha comprado. Fui até a Renner, e não me deram assistência NENHUMA. Fiz processo de devolução para a TERUYA, já fui informada que chegou e está certinho com eles, mas ATÉ AGORA não tive o valor do produto reembolsado.
Nunca mais compro nessa TERUYA e sinceramente ZERO vontade de comprar na RENNER. Nunca vi uma empresa do porte deles, não conseguirem dar assistencia à um produto/ loja que trabalha com eles.