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Reclamações

Atraso na entrega e falta de reembolso após devolução de produto errado

Fiz uma compra nessa loja através da RENNER. Demorei pra receber o produto (mais de 20 dias), quando chegou, vi que o produto...

Não respondidaHá 12 dias
caixa vazia sem o produto

Fiz uma compra nesta loja de vários produtos e para minha surpresa quando fui guardar os mesmos percebi que 1 unidade da ceri...

Não respondidaHá 1 mês
Compra parcelada no cartão Teruya não refletida no aplicativo

Eu possuo o cartão de crédito teruya Perfumaria e fiz uma compra com ele ontem 18'07'2026 na loja Riachuelo parcele...

RespondidaHá 1 mês
Produto não entregue e falta de contato com o SAC

Entrega nao foi feita até agora, apesar de ter recebido um email da Teruya em 4 de julho dizendo que "o produto foi envi...

RespondidaHá 1 mês
Kit de shampoo e condicionador veio com metade do produto vazio

Comprei um kit de shampoo e condicionador da hidrabell de 800ml, e metade do produto veio vazio. Paguei R$80 reais no produto...

RespondidaHá 2 meses
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