Cliente alega discriminação e tratamento diferenciado em loja Teruya

Olá,

Lamentamos sinceramente que sua passagem por nossa loja tenha gerado desconforto ou qualquer sensação negativa. A Teruya Perfumaria preza pelo respeito, pela ética e por um ambiente acolhedor para todos os clientes.

Assim que recebemos o relato, a gerência da unidade realizou uma verificação interna junto à equipe presente no momento, com o objetivo de compreender a situação e reforçar nossas diretrizes de atendimento.

Nossa equipe é constantemente orientada a atuar de forma profissional, cordial e respeitosa, buscando sempre garantir que todos os clientes se sintam bem atendidos e seguros em nossas lojas.

Permanecemos à disposição

Atenciosamente,
Amanda Guimarães